Питања и одговори



1. Ако паркирам ауто у некој од паркинг зона, у кругу двојке или ван њега, да ли могу одређено време да не платим паркинг, а да не добијем одмах казну?

По започетом паркирању корисник има могућност да у року од 15 минута изврши плаћање паркирања на један од понуђених начина. Уколико корисник то не уради, контролор ће имати могућност да изради налог за плаћање доплатне карте у износу од 1.870 динара.

2. Да ли и колико времена имам на бесплатно паркирање по истеку плаћеног паркинга?

По Одлуци о јавним паркиралистима, не постоји ни један минут толеранције. Међутим, сваки ће контролор сачекати пет минута по истеку плаћеног паркирања, због неусклађености сатова, а тек онда санкционисати непродужавање плаћања паркинга.

3. Зашто сваки пут при продужавању повлашћене паркинг карте (ППК) морам да доставим на увид документа, када већ имате све моје податке у компјутеру?

Право на ППК има свако лице чије пребивалиште се налази у зонираном подручју. То се потврђује личном картом. На тај начин се, такође, проверава и да ли је поменуто лице у међувремену евентуално променило адресу пребивалишта и сада живи у незонираном подручју. Увидом у саобраћајну дозволу проверава се да ли је возило регисторавано, као и власништво над истим, јер Закон о безбедности саобраћаја налаже да нерегистровано возило не може да се користи у саобраћају.

4. Зашто ме не обавестите да ми је истекла повлашћена паркинг карта (ППК)?

Уколико је возило паркирано у зони коришћења услуге ППК и на регуларном паркинг месту, контролор ће вам три дана пре истека важења ППК оставити обавештење о истеку важења поменуте. Највероватније ћемо ускоро увести и могућност обавештавања корисника о истеку ППК путем SMS порука, али само уколико то корисник жели.

5. Шта је од документације потребно правном лицу да би продужило ППК?

Поступак смо максимално упростили. Дан после уплате преко рачуна, неко из поменуте фирме требало би да дође у Службу паркинг контроле, у Улицу Старине Новака 22 и да понесе на увид саобраћајну дозволу возила.Наравно, са собом мора имати и своју личну карту, како бисмо могли да податке унесемо у своју базу.

6. Послао сам поруку да платим паркирање, а добио сам казну, због чега?

  • Врло је могуће да сте погрешно укуцали регистарску ознаку или погрешили зону.
  • Дешава се да и сам корисник не прочита одговор од мобилног оператера, а осим потврдног одговора, може добити и неких од следећих:
    • жао нам је, коришћење ове услуге Вам тренутно није омогућено, покушајте касније или
    • Ваш захтев се тренутно обрађује, покушајте касније или
    • због временског ограничења ова услуга Вам није омогућена, покушајте касније.
  • У случају да се корисник услуга налази у ситуцијама које имају заштитни систем, није могуће послати поруку и на екрану пише пендинг.

7. Нема ми аутомобила!? Да ли знате да ли га је можда однео „паук”?

Уколико је аутомобил уклонила наша Служба за пренос возила, онда се налази на неком од наших пет постојећих објеката за одношење возила. Да бисте сазнали где се налази, потребно је да позовете број 30 35 400 и да кажете регистарски број и где је возило било паркирано. У најкраћем временском периоду добићете информацију да ли је пренето и где, као и колики износ треба да платите при преузимању возила. Такође, од недавно на нашем сајту, у рубрици "Где је мој ауто? ", укуцавањем регистарског броја Вашег возила, можете проверити да ли је оно пренето на неку од наших локација.

8. Не могу да изађем са паркинга, неко ме је заградио... Да ли могу да позовем „паука“ да га уклони и на који телефонски број?

Служба за пренос возила ЈКП „Паркинг сервис“ ће се, уколико је у могућности, у оваквим случајевима одазвати Вашем позиву  и послати дизалицу да уклони возило које је заградило Ваш аутомобил. Број на који можете позвати „паука“ је 30-35-400.

9. Интересује ме претплата за паркинг место у гаражама. Молим вас, реците ми мало више о томе.

У зависности од објекта и услуге паркирања и цене су различите. Тако, у зависности од гараже и врсте претплате, физичка лица плаћају од 500 до 21.150 динара, док правна лица плаћају од 2.640 до 31.875 динара. За више информација и евентуални захтев за закуп паркинг места позовите 30 35 400.

10. На који начин могу да се претплатим на место у некој од гаража?

То можете учинити тако што службеницима у Инфо медиа центру, лично или на телефонски број 30-35-400, кажете основне податке - име и презиме власника возила, контакт телефон, марку аутомобила и регистарски број. Одмах ћете добити број под којим се Ваша молба води и у року од 7 до 10 дана Ваш захтев ће бити решен. Уколико желите, можете то учинити и путем интернета, тако што ћете попунити захтев за закуп паркинг места, који се налази овде .

11. Да ли ћете проширивати паркинг зоне и на друге делове града?

Поступак за проширење паркинг зона је следећи. Иницијатор проширења није ЈКП „Паркинг сервис“, као што многи мисле. Градски секретаријат за саобраћај ради студију о паркирању. Када резултат студије буде неопходност проширења, у сагласности и по одобрењу Скупштине града, ми „добијамо зелено светло“ за проширење.