Prečišćeni tekst Opštih uslova za korišćenje mobilne aplikacije za parkiranje JKP „Parking servis“ Beograd, obuhvata osnovni tekst Opštih uslova za korišćenje mobilne aplikacije broj 2395/1 od 29.03.2022. godine utvrđenim Odlukom direktora br. 2395 od 29.03.2022. godine, sa Odlukama o izmenama i dopunama Opštih uslova za korišćenje mobilne aplikacije: br. 4101 od 26.05.2022. godine, br. 1856 od 13.03.2023. godine, br. 7634 od 08.11.2024. godine, br. 4966 od 30.07.2025. godine, br. 6370 od 09.10.2025. godine i br. 2445 od 29.04.2026. godine i glasi:

OPŠTE

Tačka 1.

Opštim uslovima za korišćenje mobilne aplikacije za parkiranje JKP „Parking servis“ Beograd (u daljem tekstu: mobilna aplikacija), propisuju se uslovi za sticanje svojstva Korisnika aplikacije koja sadrži sledeće podsisteme:

1. Podsistem za plaćanje usluge parkiranja na opštim parkiralištima u zoniranom području i opštim parkiralištima izvan zoniranog područja – Podsistem 1;
2. Podsistem za plaćanje usluga parkiranja u garažama, višeetažnim parking prostorima (VEPP) i posebnim parkiralištima sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila, na kojima su instalirani sistemi automatizacije za naplatu usluga parkiranja – Podsistem 2;
3. Podsistem za plaćanje usluge parkiranja po izdatom elektronskom nalogu za plaćanje elektronske dnevne parking karte - eDPK – Podsistem 3;
4. Podsistem za navođenje Korisnika usluga parkiranja na slobodna parking mesta u zoniranom području, gde su postavljeni parking senzori, kao i u garažama, VEPP i posebnim parkiralištima sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila (usluga izvan sistema naplate) – Podsistem 4.

Ovi Opšti uslovi važe na sledećim parkiralištima pod naplatom:

• Opštim parkiralištima pod naplatom u zoniranom području sa vremenskim ograničenjem;
• Opštim parkiralištima pod naplatom izvan zoniranog područja bez vremenskog ograničenja;
• Garažama, višeetažnim parking prostorima (VEPP) i posebnim parkiralištima sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila.

Obaveštenja u mobilnoj aplikaciji:

Mobilna aplikacija omogućava korisnicima, da za sva vozila, čije registarske oznake su evidentirane u aplikaciji, dobiju obaveštenja:

- o isteku parkiranja,

- izdatim elektronskim dnevnim parking kartama i

- lokacijama na koje je „pauk“ preneo vozilo („gde je moj auto“).

Tačka 2.

Uslovi korišćenja usluge parkiranja u okviru Podsistema iz Tačke 1. pod 1), propisani su Odlukom o javnim parkiralištima na teritoriji grada Beograda i Rešenjem o opštim parkiralištima, koja u svemu obavezuju Korisnika aplikacije.

Korisnik mobilne aplikcije može koristiti i drugi način kupovine parking karte i plaćanja usluga, propisan Odlukom o javnim parkiralištima.

Tačka 3.

Način pristupa i korišćenja mobilne aplikacije definisan je Korisničkim uputstvom.

Opšti uslovi i Korisničko Uputstvo dostupni su javnosti na sajtu www.parking-servis.co.rs i u Korisničkom servisu Preduzeća, na lokacijama u Ul. Mileševska br. 51., Ul. Takovska br. 31. i Ul. Milutina Milankovića br. 134g.

Sve potrebne informacije u vezi sa sticanjem svojstva Korisnika aplikacije i načinom korišćenja mobilne aplikacije, mogu se dobiti pozivanjem Servisnog centra grada Beograda na broj telefona 11011, na sajtu www.parking-servis.rs, kao i neposredno na šalterima Korisničkog servisa Preduzeća na lokacijama: Mileševska br. 51, Takovska br. 31. i Milutina Milankovića br. 134g, Beograd, svakim radnim danom od 07.00 – 21.00 čas i subotom od 07.00 – 14.00 časova.

Tačka 4.

Korisnici mobilne aplikacije mogu biti fizička i pravna lica.

KORIŠĆENjE MOBILNE APLIKACIJE

Tačka 5.

Usluge korišćenja opštih parkirališta pod naplatom u zoniranom i izvan zoniranog područja, korisnik parkirališta može platiti putem SMS poruke ili kupovinom elektronske parking karte; izdati elektronski nalog za plaćanje eDPK u zoniranom području, izvan zoniranog područja, plaćanjem na šalterima Korisničkog servisa Preduzeća, putem banaka ili Pošte, a usluge u garažama, višeetažnim parking prostorima (VEPP) i posebnim parkiralištima sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila, na kojima su instalirani sistemi automatizacije za naplatu usluga parkiranja, plaćanjem gotovinom na blagajnama u naplatnim kućicama ili naplatnim stanicama, kao i putem Pripejd parking kartice.

Pored načina plaćanja navedenih u stavu 1. ove tačke, mobilna aplikacija omogućava Korisniku aplikacije alternativni vid plaćanja navedenih usluga, na način kako je to propisano ovim Opštim uslovima.

Mobilna aplikacija omogućava i funkcionalnije korišćenje sistema slobodnih parking mesta, u zoniranom području, gde su postavljeni parking senzori, kao i u garažama, VEPP i na posebnim parkiralištima, tako što na osnovu podataka o slobodnim parking mestima navodi Korisnika do slobodnih parking mesta u zoniranom području, odnosno do željenog objekta – lokacije, na osnovu njegovog upita – usluga izvan sistema naplate koja je dostupna korisniku preko Podsistema 4.

Tačka 6.

6.1. Korisnik se može prijaviti na mobilnu aplikaciju na tri načina:

1. kreiranjem korisničkog naloga;
2. korišćenjem "Googlesign in" servisa i
3. korišćenjem "Аpple sign in" servisa.

6.2. Korišćenje mobilne aplikacije kreiranjem korisničkog naloga je detaljno regulisano Korisničkim uputstvom, pri čemu su osnovni podaci o korišćenju sledeći:

 -Korisnik se registruje putem unosa traženih podataka ( username i password);

-Unosi registarsku oznaku jednog ili više vozila.

6.3. Mobilna aplikacija omogućava Korisniku prijavljivanje korišćenjem njegovog postojećeg Google налога.

Ova procedura se odvija putem protokola OAuth 2.0, koji omogućava sigurnu autentifikaciju bez otkrivanja Google лозинке.

Procedura prijavljivanja korišćenjem "Google sign in" servisa:

-Prilikom prijavljivanja Korisnika korišćenjem "Google sign in" servisa, Korisnik će biti preusmeren na Google stranicu za prijavu.

-Google traži dozvolu da mobilnoj aplikaciji Preduzeća prosledi određene podatke sa Google naloga Korisnika – uobičajeno su to sledeći podaci Korisnika:  

• Ime i prezime,
• adresa e-pošte,
• Povezanost sa Google profilom Korisnika (ID naloga),
  (opciono) link ka Google profilnoj slici Korisnika.

-Nakon što Korisnik da traženu dozvolu, Google šalje mobilnoj aplikaciji Preduzeća bezbednosni token i navedene podatke, na osnovu kojih se za Korisnika automatski kreira ili otvara postojeći korisnički nalog unutar usluge Preduzeća.

-Preduzeće ne čuva:

• Google lozinku Korisnika i  ona se nikada ne beleži i ne prolazi kroz servere Preduzeća;
• Celokupnu Google istoriju Korisnika.  

-Preduzeće nema pristup drugim uslugama u Google nalogu Korisnika (npr. e-mail poruke, Google Drive fajlovi, pretrage), osim ako Korisnik to izričito ne dozvoli kroz posebne Google opsege.

Prava Korisnika: 

Korisnik u svakom trenutku može opozvati vezu između njegovog Google naloga i mobilne aplikacije Preduzeća, putem Google налог подешавања (https://myaccount.google.com/permissions). Након опозива, пријава помоћу "Google sign in" више неће функционисати, а Корисник ће моћи да се пријави на други начин (ако је омогућен) или да направи нови налог.

6.4. Mobilna aplikacija omogućava Korisniku prijavljivanje korišćenjem njegovog "Apple ID" naloga.

Ova procedura koristi Apple-ov bezbednosni okvir  ( Authentication Services) i protokol OAuth 2.0, što garantuje da njegova lozinka za „Applе ID" nikada nije dostupna Mobilnoj aplikaciji Preduzeća.

Procedura prijavljivanja korišćenjem "Apple sign in" сервиса:

• Sistem prikazuje Apple-ov dijalog za prijavu unutar aplikacije (ili Korisnika preusmerava na Apple stranicu;
• Apple će od Korisnika zatražiti da potvrdi svoj identitet (prepoznavanje lica, otiska prsta ili lozinka uređaja);
• Nakon potvrđivanja identiteta, Apple će Korisniku prikazati koje podatke deli sa mobilnom aplikacijom Preduzeća - uobičajeno su to sledeći podaci Korisnika:  
• Jedinstveni identifikator Korisnikovog "Apple ID" налога („user identifier“) – који је стабилан за мобилну апликацију Предузећа, али га Apple анонимизује тако да не открива стварну е-пошту, осим ако то Корисник не дозволи;
• ime i prezime (ako ih Korisnik deli);
• E-pošta Korisnika – pri čemu Apple nudi dve opcije:
• deljenje stvarne e-pošte Korisnika ili
• prosleđivanje putem privatne anonimne e-pošte – Apple generiše jedinstvenu, nasumičnu adresu koja prosleđuje poruke na stvarnu adresu. Korisnik bira koju opciju želi.

 -Preduzeće ne čuva:

• "Apple ID" lozinku Korisnika, niti bilo kakav biometrijski podatak (otisak prsta, sken lica Korisnika) – sva autentifikacija ostaje isključivo između Korisnika i Apple-ovog uređaja/sistema.

-Preduzeće nema pristup drugim Apple uslugama,
odnosno Apple ne dozvoljava aplikacijama pristup drugim Apple uslugama Korisnika ( iCloud fajlovi, poruke, kalendar) putem "Apple ID" – osim ako Korisnik  to eksplicitno ne odobri kroz posebne dozvole.

Prava Korisnika: 

Korisnik u svakom trenutku može opozvati vezu između njegovog  "Apple ID" i mobilne aplikacije Preduzeća u bilo kom trenutku. Opozivanje se vrši u podešavanjima Korisnikovog Apple uređaja ili na "Apple ID" nalogu: Podešavanja → [ime] → Lozinka i bezbednost → Aplikacije koje koriste "Apple ID". Korisnik bira mobilnu aplikaciju Preduzeća i vrši izbor klikom na: „Prestani da koristiš“. Nakon opoziva, prijava putem "Apple sign in" više neće raditi; ako ne postoji drugi način prijave, možda Korisnik neće moći da pristupi svom nalogu (osim ako ranije nije postavio dodatni metod).

6.5. Korisnik vrši odabir jednog od 4 predviđena Podsistema, zavisno od vrste usluge koju želi da koristi.

Odabirom Podsistema 1, 2. ili 3. Korisnik mobilne aplikacije bira i način plaćanja date usluge:

• Iz Depozita Podsistem 1.,2. i 3;
• Platnom karticom ( Dina card, Маster card, Маеstro, American Express, Visa i Visa еlectron) - Podsistem 1.,2. i 3;
• Klasičnom SMS porukom – isključivo za korišćenje usluge parkiranja plaćanjem unapred - Podsistem 1.

Plaćanje usluga iz Depozita vrši se  na sledeći način:

• Uplaćuje se isključivo i direktno u aplikaciji, gde Korisnik kroz aplikaciju unosi broj platne kartice i definisanu vrednost depozita koju Korisnik bira, nakon čega Depozit postaje sredstvo plaćanja;
• Putem aplikacije navedeni podaci se šalju banci, koja odobrava ili odbija novčanu transkaciju i o tome obaveštava Korisnika putem aplikacije;
• Podatke o platnim karticama kroz aplikaciju ima isključivo banka. Evidentiranje svih izvršenih uplata na ime depozita se prati kroz mobilnu aplikaciju ali i kroz postojeći informacioni sistem Preduzeća;
• Finansijska sredstva od uplate depozita, slivaju se na namenski račun JKP „Parking servis-a“ koji je otvoren kod banke;
• Izveštavanje Korisnika o potrošnji sredstava iz Depozita, vrši se kroz mobilnu aplikaciju;
• Korisnik preko mobilne aplikacije, a nakon svake izvršene transakcije, dobija informacije o potrošnji sredstava iz Depozita za sve plaćene usluge Preduzeća (istorija potrošnje).

KORIŠĆENjE MOBILNE APLIKACIJE U PODSISTEMU 1

 Tačka 7.

 Mobilna aplikacija u Podsistemu 1, omogućava Korisniku aplikacije izbor:

• Plaćanja usluge korišćenja opštih parkirališta pod naplatom u zoniranom području sa vremenskim ograničenjem, kupovinom elektronske satne, odnosno elektronske polusatne parking karte, za unapred određeno vreme korišćenja parkirališta do propisanog maksimalno dozvoljenog vremena zadržavanja na opštem parkiralištu u zoni (ograničeno i produženo vreme parkiranja);
• Plaćanja usluge korišćenje opštih parkirališta pod naplatom izvan zoniranog područja bez vremenskog ograničenja, kupovinom elektronske satne ili elektronske višesatne parking karte (na onim parkiralištima na kojima je predviđeno plaćanje usluge parkiranja putem elektronske višesatne parking karte), za unapred određeno vreme korišćenja parkirališta.

Odabirom korišćenja aplikacije u Podsistemu 1, Korisnik bira odgovarajuću opciju: zona (Zona A - ljubičasta, Zona 1 – crvena, Zona B – bela, Zona 2 – Žuta; Zona 3 – Zelena), van zonirano područje, kao i način plaćanja usluge (depozit, platna kartica, klasična SMS poruka). Aplikacija će omogućiti Korisniku parkirališta koji je započeo korišćenje usluge parkiranja (parkiranjem vozila na parking mestu), plaćanje parkiranja u zadatom vremenskom periodu, koje Korisnik određuje unapred, na osnovu važećeg cenovnika Preduzeća.

Plaćanje usluge parkiranja na opštim parkiralištima pod naplatom u zoniranom području sa vremenskim ograničenjem

Vreme korišćenja opštih parkirališta u zoniranom području obuhvata ograničeno vreme parkiranja i vreme produženog parkiranja pod posebnim uslovima u pogledu cene i utvrđenog vremena parkiranja.

Kupovinom elektronske parking karte preko ove aplikacije u Podsistemu 1, evidentira se čas i minut kupovine, i od tog momenta sve transakcije Korisnika aplikacije, unutar istog parkirališta, mogu trajati najviše do isteka ograničenog (produženog) vremena parkiranja, i to: u ZONI A - LjUBIČASTA – maksimalno 30 minuta (ograničeno vreme parkiranja); ZONA 1 - CRVENA - 60 minuta (ograničeno vreme parkiranja) + 30 minuta (produženo vreme parkiranja) – maksimalno 90 minuta; ZONA B – BELA - 120 minuta (ograničeno vreme parkiranja) + 60 minuta (produženo vreme parkiranja) – maksimalno 180 minuta; ZONA 2 – ŽUTA - 120 minuta (ograničeno vreme parkiranja) + 60 minuta (produženo vreme parkiranja) – maksimalno 180 minuta; ZONA 3 – ZELENA - 180 minuta (ograničeno vreme parkiranja) +  60 minuta (produženo vreme parkiranja) – maksimalno 240 minuta.

Korisnik koji je platio uslugu parkiranja unapred elektronskim putem, nakon isteka vremena za koje je plaćena usluga parkiranja, putem aplikacije, po pravilu, dobija obaveštenja o isteku tog vremena, sa mogućnošću da plati uslugu parkiranja do isteka maksimalno dozvoljenog vremena parkiranja iz prethodnog stava. Obaveštenje o isteku vremena za koje je plaćena usluga parkiranja, Korisnik dobija preko aplikacije isključivo ukoliko je povezan na internet i ukoliko za to postoje tehničke mogućnosti. Ukoliko korisnik ne dobije obaveštenje o isteku vremena za koje je plaćena usluga parkiranja, to ga ne oslobađa obaveze da uslugu plati u skladu sa Odlukom o javnim parkiralištima.

Korisnik parkirališta koji je platio uslugu parkiranja unapred elektronskim putem, nakon isteka ograničenog (produženog) vremena parkiranja u zoniranom području, koristi uslugu parkiranja pod uslovima koji važe za parkiranje u dnevnom trajanju i istom se izdaje elektronski nalog za plaćanje eDPK u skladu sa Odlukom o javnim parkiralištima.

Plaćanja usluge korišćenje opštih parkirališta pod naplatom izvan zoniranog područja

Korisnik koji je platio uslugu parkiranja unapred elektronskim putem, nakon isteka vremena za koje je plaćena usluga parkiranja, putem aplikacije dobija obaveštenja o isteku tog vremena, sa mogućnošću da plati uslugu parkiranja do isteka radnog vremena parkirališta (vreme naplate parkiranja).  Obaveštenje o isteku vremena za koje je plaćena usluga parkiranja, Korisnik dobija preko aplikacije isključivo ukoliko je povezan na internet i ukoliko za to postoje tehničke mogućnosti. Ukoliko korisnik ne dobije obaveštenje o isteku vremena za koje je plaćena usluga parkiranja, to ga ne oslobađa obaveze da uslugu plati u skladu sa Odlukom o javnim parkiralištima.

Korisnik parkirališta koji je platio uslugu parkiranja unapred elektronskim putem, nakon isteka vremena za koje je usluga plaćena, koristi uslugu parkiranja pod uslovima koji važe za parkiranje u dnevnom trajanju i istom se izdaje elektronski nalog za plaćanje eDPK u skladu sa Odlukom o javnim parkiralištima.

KORIŠĆENjE MOBILNE APLIKACIJE U PODSISTEMU 2

Tačka 8.

Odabirom korišćenja aplikacije u Podsistemu 2, u garažama, višeetažnim parking prostorima (VEPP) i posebnim parkiralištima sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila, na kojima su instalirani sistemi automatizacije za naplatu usluga parkiranja, Korisnik će prilikom napuštanja objekta platiti parkiranje unošenjem podataka sa parking karte (jedinstveni broj kartice) ili fotografisanjem putem mobilne aplikacije parking karte koja izlazi iz sistema. Aplikacija „Parking servis“ koristi kameru isključivo radi prepoznavanja teksta i bar-kodova. Slikovni podaci se obrađuju lokalno na uređaju i ne šalju se niti čuvaju na našim serverima.

Izborom načina plaćanja (iz Depozita ili platnom karticom) Korisnik kroz aplikaciju plaća parking i dobija povratnu informaciju o uspešnoj transakciji.

Nakon izvršenog plaćanja usluge parkiranja, korisnik je u obavezi da postupa u skladu sa pravilima koja važe u garažama, višeetažnim parking prostorima (VEPP) i posebnim parkiralištima sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila.

KORIŠĆENjE MOBILNE APLIKACIJE U PODSISTEMU 3

 Tačka 9.

Odabirom korišćenja aplikacije u Podsistemu 3, Korisnik će za vozilo određene registarske oznake, moći da plati uslugu parkiranja po izdatom elektronskom nalogu za plaćanje eDPK , i to:

• iz Depozita ili
• putem platne kartice.

KORIŠĆENjE MOBILNE APLIKACIJE U PODSISTEMU 4.

Tačka 10.

Odabirom korišćenja aplikacije u Podsistemu 4 (navođenje na slobodna parking mesta), Korisnik dobija informaciju o slobodnom parking mestu u zoniranom području, gde su postavljeni parking senzori (dostupno na sajtu Preduzeća), odnosno podatak o lokaciji željenog objekta (garaže, VEPP i posebnih parkirališta sa kontrolisanim ulaskom/izlaskom vozila), u kome su trenutno slobodna parking mesta.

Navođenje na slobodna parking mesta, vrši se odabirom odgovarajuće adrese od strane Korisnika u okviru aplikacije. Nakon toga, pomoću navigacije koja je implementirana u samoj mobilnoj aplikaciji, Korisniku će biti omogućeno navođenje do prvog slobodnog parking mesta.

Korišćenje aplikacije u Podsistemu 4. je izvan sistema naplate.

NAČIN UPLATE DEPOZITA I PLAĆANjE KARTICAMA

Tačka 11.

Način uplate depozita

Po pristupu mobilnoj aplikaciji i registrovanju, Korisnik može preko aplikacije vršiti uplatu Depozita (putem platnih kartica), tako što će uneti broj svoje platne kartice i izabrati definisanu vrednost Depozita koji želi da uplati u iznosu od: 200 dinara, 500 dinara, 1.000 dinara, 2.000 dinara  ili 5.000 dinara. Troškovi naknade za uplatu Depozita padaju na teret Preduzeća.

Uplata Depozita moguća je isključivo u dinarima.

Depozit može uplatiti fizičko ili pravno lice.

Ukoliko se uplata depozita vrši putem platnih kartica preko mobilne aplikacije, mogu se koristiti sledeće platne kartice: DINA CARD, MASTER CARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, VISA i VISA ELECTRON, domaćih i inostranih banaka.

Nakon što izabere vrednost Depozita, Korisnik u mobilnu aplikaciju unosi tražene podatke, odnosno upisuje broj svoje platne kartice, nakon čega se ti podaci prenose Poslovnoj banci Preduzeća.

Posle svake izvršene transakcije plaćanja Korisnik dobija informaciju o uspešnosti transakcije. Ukoliko je transakcija uspešna, saldo Korisnika mobilne aplikacije će biti uvećan za iznos uplaćenog Depozita.

Preduzeće će, u slučaju podnošenja zahteva putem mobilne aplikacije, od strane Korisnika koji je pravno lice, izdavati račun na ukupnu vrednost uplaćenog Depozita.

Dopuna Depozita može se vršiti na isti način kao i prva uplata Depozita. Uplaćena deponovana sredstva korisnik može koristiti za sve usluge koje su ponuđene u aplikaciji, za koje ispunjava uslove, na svim parkiralištima pod naplatom.

Na uplatu Depozita putem platnih kartica preko mobilne aplikacije, shodno se primenjuju i ostali uslovi koji su za plaćanje putem platnih kartica, propisani tačkom 12. ovih Opštih uslova.

Tačka 12.

Plaćanje putem platnih kartica

Plaćanje usluga putem platnih kartica preko mobilne aplikacije omogućava Korisniku uplatu Depozita iz tačke 11., kao i plaćanje ostalih usluga iz Podsistema 1, 2. i 3.

Način plaćanja putem mobilne aplikacije može izabrati Korisnik mobilne aplikacije, koji poseduje DINA CARD, MASTER CARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, VISA i VISA ELECTRON platnu karticu, odobrenu od strane banke izdavaoca za online plaćanje.

Na bančinom sajtu, Korisnik vrši unos podataka sa platne kartice i obavlja plaćanje. Nakon svake transakcije plaćanja Korisnik dobija informaciju o uspešnosti transakcije.

Za sve transakcije obavljene putem platnih kartica, troškove provizije snosi Preduzeće, izuzev troškova provizije (10,00 dinara) za transakcije koje su manje od 200,00 dinara.

Iz sigurnosnih razloga, podaci o platnoj kartici Korisnika, su vidljivi samo Poslovnoj banci Preduzeća, kao procesoru kartica. Sajt banke je zaštićen i siguran za ovaj način plaćanja.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom plaćanja, garantuje procesor platnih kartica, Poslovna banka Preduzeća, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke.

Podaci o platnoj kartici Korisnika nisu dostupni Preduzeću, tako da Preduzeće nije Rukovalac tim podacima u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti - iste ne obrađuje (ne prikuplja i ne čuva), niti kroz mobilnu aplikaciju za plaćanje usluga parkiranja, niti na bilo koji drugi način.

U slučaju eventualnog povraćaja sredstava Korisniku, koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Preduzeće je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko DINA CARD, MASTER CARD, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS, VISA i VISA ELECTRON metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev Preduzeća obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice, sa kojeg je izvršena uplata.

Preduzeće je svoje poslovanje uskladilo sa zahtevima PCI DSS PAYMENT CARD INDUSTRY DATA SECURITY STANDARDS.

Tačka 13.

Podaci o geolokaciji

Prilikom korišćenja mobilne aplikacije na način opisan u tačkama 7.  i 10. ovih Opštih uslova  za korišćenje mobilne aplikacije za parkiranje, JKP ”Parking servis” Beograd ne čuva podatke koji se odnose na lokaciju korisnika, niti ima informaciju na kojoj se lokaciji korisnik nalazi.

Sekcija “Lokator” pruža informacije o broju i lokaciji trenutno slobodnih kapaciteta u garažama, parkiralištima i na uličnim parking mestima, koja su pokrivena senzorima, kao i lokacije objekata gde se odlažu preneta vozila. Ukoliko je korisnik dozvolio da aplikacija koristi geolokacijske resurse telefona, tada je na mapi prikazana i trenutna lokacija mobilnog uređaja. Nakon odabira željenog objekta, aplikacija će u okviru integrisane Google mape ponuditi navigaciju korisniku do objekta.

Podatak o geolokaciji se koristi prilikom  utvrđivanja položaja korisnika, u zonskom sistemu parkiranja, za automatsko preporučivanje parking zone u kojoj se plaća usluga. Podatak o geolokaciji nije obavezan i korisnik isti može onemogućiti prilikom korišćenja same aplikacije (u sistemskim podešavanjima mobilnog uređaja) ili nakon inicijalne instalacije, prihvatanjem ili odbijanjem dozvole za korišćenje lokacije.

 Podatak o geolokaciji se ne koristi kada aplikacija nije aktivna.

ZAVRŠNE ODREDBE

Opšti uslovi dati su u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti potrošača, čime je Preduzeće ispunilo zakonsku obavezu predugovornog obaveštavanja Korisnika usluga.

Ukoliko Korisnik mobilne aplikacije smatra da se Preduzeće ne pridržava Opštih uslova ima pravo da podnese reklamaciju pozivanjem Servisnog centra grada Beograda na broj telefona 11011, posredstvom  „e-šaltera“ na sajtu Preduzeća na adresi: www.parking-servis.co.rs/esalter (on line podnošenje zahteva, reklamacija, pritužbi i slično), kao i neposredno na šalterima Korisničkog servisa Preduzeća na lokacijama: Mileševska br. 51, Takovska br. 31, i Milutina Milankovića br. 134g, Beograd, u radno vreme Korisničkog servisa: ponedeljak-petak od 07.00 do 21.00 čas, subotom od 07.00 do 14.00 časova.

Opšti uslovi se primenjuju danom donošenja.

Preduzeće zadržava pravo da u skladu sa svojom poslovno politikom, odnosno izmenom zakonskih propisa izvrši promenu ovih Opštih uslova, o čemu blagovremeno i na uobičajen način obaveštava Korisnika.

U slučaju spora nastalog povodom primene Opštih uslova, Preduzeće će preduzeti sve da dođe do mirnog rešenja istog, kao i da spor reši u duhu dobrih poslovnih običaja, a u protivnom se ugovara stvarna i mesna nadležnost suda u Beogradu sa čime se Korisnik mobilne aplikacije saglasio.

.

 Opšti uslovi korišćenja Aplikacije